Ficar em um hotel é uma parte tão comum da experiência de viagem que você acha que o processo é infalível. Ainda assim, muitas pessoas cometem erros ― e às vezes acabam pagando generosamente ― quando se trata de reservar suas acomodações de viagem. Se esses erros acabam custando um tempo e dinheiro valiosos ou apenas azedam a experiência de férias, vale a pena reservar um tempo para evitar esse aborrecimento. Foi por isso que o HuffPost pediu a alguns especialistas que compartilhassem os erros comuns que os viajantes cometem quando se trata de reservar um hotel.
Desde a seleção da política de cancelamento incorreta até a subestimação dos custos finais, aqui estão 12 erros de reserva de hotéis ― e alguns conselhos para evitá-los em suas futuras viagens.
Escolhendo um hotel com base única no preço
“Embora possa ser tentador, não basta reservar o hotel mais barato, disse Phil Dengler, co-fundador da O Vacador. “ Antes de escolher um hotel, você precisa ler avaliações de várias fontes diferentes.” Lembre-se de que pode haver uma boa razão para a opção ser tão barata, seja ela mal revisada ou inconvenientemente localizada.
“Você precisa verificar sua localização em Google Maps e decida se é um bom local para sua base, observou ” Dengler. Konrad Waliszewski, CEO do recurso de ofertas de reservas @hotel, acredita que os viajantes frequentemente subestimam a importância de otimizar a localização. “Economizar alguns dólares ficando mais longe de seus bairros e atividades preferidos pode parecer tentador a princípio, mas pode resultar em frustração e aumento do tempo e dinheiro gastos no transporte durante a sua viagem, disse ele. Priorize a conveniência e a proximidade dos destinos desejados ao escolher o hotel. “
Esquecendo de levar em conta as taxas do resort
Infelizmente, sites de hotéis e sites de reservas de terceiros geralmente ocultam as taxas de resort até o último segundo, disse o “ Dengler. “ Quando mostram, muitas pessoas já preencheram suas informações pessoais e de pagamento. ” Ele recomendou a busca de informações sobre taxas de resort antes de iniciar o processo de reserva real. Dessa forma, você tem uma noção melhor de quanto estará pagando por noite.
“ Em sites de reservas de terceiros, muitas vezes você pode encontrá-los listados na parte inferior da lista, explicou o ” Dengler. “ Se você não os vir, basta clicar na página final da reserva. Alguns hotéis cobram $ 40 ou mais por noite em taxas de resort. Isso pode resultar em uma estadia com várias noites e, muitas vezes, você não recebe muito pelo pagamento da taxa exigida. ”
Supondo que o estacionamento esteja incluído
Mesmo quando você está pagando taxas caras de resort, o estacionamento não é necessariamente incluído nesse custo extra. “Se você tem um carro, sempre verifique a situação de estacionamento do hotel, recomenda-se o ” Dengler. “ Alguns hotéis não têm estacionamento e você será forçado a encontrar e pagar potencialmente taxas caras de estacionamento público. Outros hotéis não têm estacionamento automático e, em vez disso, cobram pesadas taxas de estacionamento com manobrista. Eu já vi mais de $ 60 por dia antes da dica. ”
Selecionando a política de cancelamento incorreta
“ Um dos maiores erros que alguém pode cometer ao reservar um hotel não é verificar a política de cancelamento, disse Collette Stohler, agente de viagens da Arranjos de viagem de elite e diretor de marketing da Roamaroo. “ Embora as tarifas não reembolsáveis possam economizar alguns dólares, o hotel não reembolsará seu dinheiro sob nenhuma circunstância se você precisar cancelar. ”
Como mudanças e atrasos inesperados parecem ter se tornado mais comuns do que nunca, faz sentido optar por taxas flexíveis por precaução. No entanto, certifique-se de entender corretamente o tempo. Os viajantes “ normalmente não percebem que o prazo da política de cancelamento de hotéis está sempre definido no fuso horário local do hotel, disse Waliszewski. “ Se você precisar cancelar ou modificar sua viagem, faça-o antes do prazo local. Defina um lembrete para o seu prazo de cancelamento no seu calendário para evitar surpresas de última hora. ”
Reservas com um cartão de débito
“ Além de ganhar pontos, os cartões de crédito oferecem proteção de compra que os cartões de dinheiro e débito não oferecem, disse o ” Dengler. “ Eu recomendo sempre reservar suas estadias no hotel com cartão de crédito. Mesmo cartões sem taxa anual, como o Chase Freedom Unlimited, ganham 1,5% em dinheiro de volta por cada dólar gasto, além de 5% em dinheiro de volta por dólar gasto em hotéis comprados no Chase. ”
“ Além disso, oferece seguro de cancelamento / interrupção de viagem, o que é uma grande tranquilidade ao reservar hotéis, acrescentou ”. “ Outros cartões de crédito de viagem com taxas anuais oferecem ainda mais benefícios ao reservar hotéis, mas existem muitos cartões de taxa sem ano disponíveis que são mais do que suficientes para a maioria das pessoas. ”
Além das milhas aéreas, atualizações de quartos e bônus de reembolso, benefícios de cartão de crédito, como proteção contra fraudes e reembolsos imediatos por cobranças incorretas, oferecem muito conforto ao planejar férias. Com um cartão de débito, você também pode ter que se preocupar em ter fundos insuficientes para quaisquer porões temporários que o hotel possa exigir no momento do check-in, que pode somar e levar tempo para ser reembolsado.
Usando uma plataforma de terceiros incorretamente
“ Um dos maiores erros que as pessoas cometem ao reservar hotéis não é reservar diretamente com o próprio hotel e, em vez disso, usar mecanismos de reserva, disse Victoria Yore, blogueira de viagens por trás Siga-me para longe.
Se você reservar diretamente no site Marriott ou Hilton, por exemplo, poderá entrar em contato diretamente com Marriott ou Hilton quando algo der errado e obter ajuda imediata.
“ Se você usa um mecanismo de reserva como o Expedia e há um problema, muitas vezes a cadeia de hotéis não pode ajudá-lo e você precisa usar a Expedia como intermediário para resolver o problema com o hotel, em vez de ir direto, disse ” Yore. “ Desde que você saiba disso antecipadamente ao fazer essa escolha, você estará muito mais preparado do que muitos outros que podem ser surpreendidos em caso de emergência ou cancelamento. ”
Dengler também prefere reservar diretamente com o hotel para cortar o intermediário quando ele precisar trocar ou cancelar uma reserva. Ele recomendou a reserva diretamente para garantir que você receberá crédito pelo programa de recompensas do hotel e pela oportunidade de acessar benefícios se você já tiver status.
“ Muitos hotéis garantem o preço mais barato ao fazer reservas diretamente através deles, acrescentou ” Dengler. “ A menos que você tenha um código promocional especial em um site de reservas de terceiros, recomendo apenas reservar diretamente com o hotel para tarifas especiais e melhor serviço. ”
Reservando a localização errada…
“ Trabalhei na recepção de hotéis por oito anos, e algo que aconteceu surpreendentemente com frequência foi um viajante que apareceu com uma reserva para a noite, em um hotel com o mesmo nome, mas em um país diferente! ” disse Meg Jerrard, co-fundador da Viajantes Solo Femininos. “ Então, eu recomendo que você sempre verifique se está reservando o local certo, pois muitos países e até cidades têm hotéis com nomes semelhantes ou iguais. ”
Como as políticas de cancelamento de 24 horas são a norma para hotéis, descobrir que você reservou o lugar errado na chegada significa que você estará fora do dinheiro gasto naquele hotel incorreto e também terá pouca escolha sobre o tipo de quarto que resta no onde você realmente quer ficar. Certifique-se de sempre confirmar o endereço antes de embarcar em sua viagem.
“ É um erro bastante fácil se você estiver procurando por hotéis nas plataformas de reservas, mas depois indo diretamente para o site do hotel para fazer uma reserva, disse Jerrard. “ Você pode ignorar o local ao simplesmente pesquisar no Google um nome de hotel e clicar na primeira opção. ”
…Ou as datas erradas
“ O erro surpreendentemente mais comum de longe é reservar as datas erradas, disse Waliszewski. “ Sempre verifique suas datas antes de finalizar sua reserva. Pode parecer óbvio, mas acontece com mais frequência do que você pensa. ”
Assim como no endereço do hotel, reserve um momento extra para revisar as datas selecionadas e garantir que elas se alinhem aos seus planos de viagem. As coisas podem ficar confusas com voos noturnos de longo curso e grandes mudanças de fuso horário.
Supervalorizando os programas de fidelidade
Waliszewski acredita que muitos viajantes superam os programas de fidelidade de hotéis.
“ É essencial saber o valor real de seus pontos e status, e tenha cuidado para não gastar mais dinheiro apenas para reservar um quarto com uma marca específica, a menos que realmente agregue valor à sua estadia, disse ele. “ Dê um passo atrás e avalie os benefícios que você receberá em relação ao custo adicional em que poderá incorrer. ”
Falha em planejar adiante
“ Uma questão importante não é dedicar tempo suficiente ao planejamento adequado e não iniciar o processo cedo o suficiente antes da viagem, disse Gordon Gurnik, diretor de operações da Hilton Grand Vacations. “ Planejar com antecedência é fundamental, porque tentar fazer acomodações de última hora provavelmente significará sacrificar a viagem perfeita ou escolhas mais caras ”
Existem várias teorias ao redor o momento perfeito para reservar um hotel para a melhor tarifa, que pode depender da localização e época do ano. Mas o resultado final de Gurnik: faça sua pesquisa e dedique o máximo de tempo possível para tomar uma decisão que garanta que suas férias atendam às suas expectativas. Você pode até adotar uma reserva “ agora, cancelar a atitude posterior ” e oferecer opções flexíveis, o que é especialmente útil se você notar as taxas caindo à medida que as datas da viagem se aproximam.
Com vista para as comodidades
“ Para aproveitar ao máximo sua estadia, recomendo pesquisar onde deseja ficar e que tipo de comodidades são importantes para você, ” Gurnik disse “ Por exemplo, você quer que seu hotel tenha uma piscina, academia ou traslado do aeroporto? Suas datas são flexíveis? Quantas camas e quartos você precisa para se sentir confortável? ”
Fazer um balanço de suas necessidades e ter respostas para essas perguntas contribui para umas férias tranquilas e sem estresse. Se certas comodidades do hotel exigirem reservas, tente pegá-las com antecedência também.
“ Com viagens em um nível mais alto de todos os tempos, reserve experiências adicionais, como spas, passeios e restaurantes antes do tempo, especialmente em propriedades que oferecem esses serviços a hóspedes fora da propriedade, ” disse Jessica van Dop DeJesus, fundadora e editora da O Viajante Jantar.
Não pedindo uma atualização de quarto
“ A maioria dos viajantes ignora a simples etapa de ligar para o hotel um dia antes do check-in para confirmar seu quarto e perguntar sobre atualizações gratuitas, disse Waliszewski. “ Embora as atualizações nem sempre estejam disponíveis, vale a pena o esforço, pois pode realmente melhorar sua estadia. Uma ligação rápida permite estabelecer uma conexão pessoal com a equipe do hotel e pode levar a uma agradável surpresa. ” Mesmo que uma atualização pareça um tiro no escuro, nunca é demais perguntar.
“Ligo para o hotel na noite anterior e peço uma atualização, ” Dengler ecoou. “ Se me for negado, pergunto novamente ao fazer o check-in. Na maioria dos casos, você será atualizado apenas para a próxima sala de nível. Portanto, não espere obter a cobertura quando reservar o quarto mais barato.” Ainda assim, a mera idéia de obter algum tipo de vantagem especial pode oferecer um bom impulso mental que torna suas férias ainda mais agradáveis.